SAN ANTONIO – Uber implementeert nieuwe veiligheidsmaatregelen om chauffeurs extra gemoedsrust te geven.
Ruiters kunnen een nieuwe geverifieerde badge ontvangen nadat ze aanvullende verificatiestappen hebben doorlopen om hun identiteit te bevestigen.
Aanbevolen video’s
Uber zal de accountgegevens van een passagier, zoals namen en telefoonnummers, controleren en deze kruisverwijzen met vertrouwde databases van derden. Het bedrijf zei dat de meerderheid van zijn rijders geverifieerd zou worden zonder dat er aanvullende actie van hun kant nodig was.
Passagiers kunnen ook een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs uploaden, samen met een selfie, om de geverifieerde badge te verkrijgen.
Chauffeurs kunnen de geverifieerde badges van de passagiers zien wanneer ze beslissen of ze een rit accepteren.
Volgens de directie van Uber voelden chauffeurs die aan het proefprogramma deelnamen zich veiliger doordat ze de identiteit van de passagiers kenden. Bovendien hadden geverifieerde gebruikers minder ernstige klachten van chauffeurs.
Het verificatieprogramma is onderdeel van andere veiligheidsfuncties die landelijk voor Uber-chauffeurs worden uitgerold.
Deze nieuwe verificatiemaatregelen maken ook deel uit van andere functies, waaronder de volgende:
Record My Ride – Hiermee kunnen bestuurders hun camera aan de voorzijde gebruiken om ritten op te nemen zonder dashboardcamera.
PIN-verificatie – Hiermee kunnen chauffeurs controleren of ze de juiste persoon oppikken door de passagier te vragen een viercijferige code in te voeren voordat de rit kan beginnen.
Ride Accountability – Stuurt een passagier een waarschuwing en deelt tips om hun ervaring de volgende keer te verbeteren als een chauffeur respectloos gedrag van een passagier meldt. Als een chauffeur een passagier twee of drie sterren geeft, kunnen ze toekomstige verzoeken van die passagier blokkeren.
Duidelijkheid over tarieven voor reizigers: chauffeurs krijgen beter inzicht in hun inkomsten en waar elke euro die een reiziger betaalt, naartoe gaat.
Meer informatie over de nieuwe functies vindt u hier.