Cracker Barrel houdt vast aan zijn nieuwe logo, maar verontschuldigt zich bij fans die boos waren toen de verandering vorige week werd aangekondigd.
“Als de laatste paar dagen ons iets hebben laten zien, is het hoe diep mensen om cracker vat geven. We zijn echt dankbaar voor je oprechte stemmen,” zei het bedrijf maandag in een verklaring op haar website. “Je hebt ons ook laten zien dat we het beter hadden kunnen doen met het delen van wie we zijn en wie we altijd zullen zijn.”
Aanbevolen video’s
Cracker Barrel nam vorige week warmte toen het een vereenvoudigd logo aankondigde met alleen de naam van de keten. Voorbij was het beeld van een oudere man in overalls die tegen een vat leunden. De woorden “Old Country Store” werden ook verwijderd.
De verandering was onderdeel van een bredere rebrand, waarbij Cracker Barrel zijn rommelige, antieke gevulde restaurants met lichtere verf en modern meubilair heeft bijgewerkt.
Velen op sociale media, waaronder Donald Trump Jr., bekritiseerden het nieuwe logo, met een dreiging om te boycotten tenzij het terug werd gewijzigd. De Rivival Chain Steak N ‘Shake noemde het nieuwe logo “een goedkope inspanning om de goedkeuring van trendzoekers te krijgen.”
“Heritage is wat Cracker Barrel tot nu toe heeft gekregen, en nu wil de CEO het allemaal gewoon wegschrapen,” zei Steak N ‘Shake in een verklaring over X.
Cracker Barrel -aandelen zijn meer dan 10% gedaald sinds het nieuwe logo werd geïntroduceerd op 18 augustus.
Op maandag benadrukte het in Libanon, het in Tennessee gevestigde bedrijf dat veel dingen over cracker Barrel niet zullen veranderen, waaronder de schommelstoelen op de veranda en vintage Americana en antiek verspreid over zijn restaurants.
Cracker Barrel zei ook dat het oom Herschel zal blijven eren – de oudere man in het voormalige logo, die de oom van de oprichter van Cracker Barrel vertegenwoordigt – op het menu en op items die in zijn winkels worden verkocht.
Maar Cracker Barrel zei dat het er ook voor wil zorgen dat het bedrijf fris blijft en een nieuwe generatie klanten aantrekt.
“Dat betekent opdagen op nieuwe platforms en op nieuwe manieren, maar altijd met ons erfgoed in het hart,” zei het bedrijf in een verklaring.
Het bedrijf zei dat het ook zal blijven testen, leren en luisteren naar zijn werknemers en klanten.
Cracker Barrel -aandelen daalden minder dan 1% om maandag $ 54,26 per aandeel te sluiten.