San Antonio -Een vrouw van San Antonio die deelnam aan twee door de belastingbetaler gefinancierde woningrenovatieprogramma’s zegt dat de aannemer die door de stad is ingehuurd, haar woning heeft achtergelaten in een verdere staat van verval.
“Gewoon echte schokkende dingen,” zei Norma Ramirez, wiens noordoostkanthuis aan Bains Landing Street werd gewerkt in 2023 onder de stad San Antonio’s Neighborhood and Housing Services Department Minor Home Repair Program en onder 1 dakprogramma.
Bouwprojecten vallen uit elkaar
Ramirez zei dat eind 2022 haar huis betere dagen had gezien.
Maar de programma’s van NHSD gaven Ramirez de kans om haar huis te doen herleven.
Begin 2023 ging Ramirez in het NHSD’s Minor Home Repair Program en het dakprogramma onder 1, nadat ze beweert dat stadspersoneel haar vertelde dat ze zich kon kwalificeren voor een nieuw dak.
De stad stemde er ook mee in om het dak van het huis te vervangen, zolang Ramirez daar vijf jaar bleef wonen, blijkt uit de ondertekende contract.
De contracten bepaalden dat het werk zou worden uitgevoerd door door de stad ingehuurde aannemers.
Voor de projecten van Ramirez werd de remodellering van Pro Masters gekozen, blijkt uit records.
De totale verwachte kosten van het werk waren $ 63.024,57. Dat omvatte een dakvervanging, badkamerrenovaties, nieuwe exterieur gevelbeplating en verf, vloerinstallatie en een nieuw HVAC -systeem, volgens records.
De projecten werden voltooid in mei 2023, met kleine aanpassingen aan de kosten, volgens stadsregisters.
Maar een onderaannemer die door het plafond stapte terwijl hij op zolder werkte, was volgens Ramirez een teken van dingen die nog komen.
De bijgevoegde veranda van het pand moest zijn plafond hebben en de muren deze zomer verwijderd, nadat aanzienlijke hoeveelheden regen de kamer binnenkwamen door de onlangs geïnstalleerde buitenvergrendeling en het vervangen dak.
De afgescheurde gipsplaten vertoonde uitgebreide hoeveelheden schimmels, foto’s geleverd door de Ramirez Family Show.
De uitgerichte wanden van de afgesloten veranda onthulden ook een ander constructiefout: kolommen van gevelbekledingspijkers geïnstalleerd door werknemers gemiste wandstoppen.
De pijp, die gevaarlijke verbrandingsbijproducten zoals koolmonoxide uit een huis verwijdert, was gescheiden in de buurt van het plafond van de zolder, foto’s van NHSD en de Ramirez Family Show.
NHSD -directeur Veronica Garcia erkende de losgekoppelde rookpijp in een brief aan Ramirez in november 2023, maar schreef dat de toestand niet het resultaat was van het werk van Pro Masters of een van de onderaannemers.
“Dit kan alleen optreden door kracht toe te passen die van nature zou kunnen optreden”, schreef Garcia, die eraan toevoegde dat de huidige toestand van het HVAC -systeem een gezondheids- en veiligheidsrisico met mensen in huis met zich meebracht.
De brief van Garcia stelt ook dat de stad die zomer een consultant van derden had verstrekt om het onroerend goed te inspecteren en ervoor te zorgen dat het door de stad goedgekeurde werkzaamheden correct zijn gedaan.
Ramirez -familie zegt dat werknemers hun opslagloodsen als badkamer hebben gebruikt
Ramirez vroeg ook de professionaliteit van werknemers en stadspersoneel dat was toegewezen aan de projecten van haar huis.
Beelden opgenomen door de zoon van Ramirez laten hem zien dat hij een onderaannemer confronteert in een opslagloods in de achtertuin.
“Hé! Neem ook geen pis in mijn schuur. Kom op, ik heb een badkamer. Wees fatsoenlijk. Wees fatsoenlijk. Ik heb een badkamer,” zei de zoon in de opname, terwijl de werknemer uit de schuur loopt, haalt zijn schouders op en legt zijn handen opzij.
Ramirez zei dat de familie uiteindelijk de vuile schuur af was.
Bij een afzonderlijk incident stuurde een NHSD -medewerker naar het Ramirez -huis voor gezinsondersteuning in plaats daarvan herhaaldelijk de zoon van Ramirez voor het opnemen van video’s van werknemers op zijn mobiele telefoon.
“Als u dit gaat gebruiken voor elk type juridische of publieke weergave, is het illegaal,” vertelde de NHSD -medewerker de zoon van Ramirez onnodig.
Officieren kwamen opdagen bij het huis, maar vertrokken toen de beller niet ter plaatse kon worden gevestigd.
Spanningen koken over tijdens herinspanningen
Frustratie over hoe de projecten werden afgehandeld, eindelijk gekookt in december 2023, volgens beelden van de familie Ramirez en een afzonderlijk politierapport van San Antonio.
“We hebben de politie alleen uitgenodigd om te escorteren zodat we voor iedereen de veiligheid kunnen waarborgen,” zei Eaton in de opname.
Nadat de zoon van Ramirez antwoordde dat de groep de vorige keer ‘op ons had geannuleerd’, zei Eaton, ‘als je verstorend gaat worden, gaan we weg.’
Eaton dreigde de groep nog een aantal keren te laten vertrekken toen de zoon van Ramirez vroeg of het werk zou worden gebracht “om te codes”, laat de opname zien.
“We willen graag met je moeder spreken, ze is de huiseigenaar, dus we kunnen naar het dak kijken. We zijn hier niet om over alle andere dingen te debatteren,” zei Eaton in de opname.
Tijdens hetzelfde bezoek werd Eaton opgenomen en vertelde hij de zoon van Ramirez om uit haar persoonlijke ruimte te komen terwijl hij wees op een probleem in de garage.
“Ga uit de weg. Ze proberen te vertrekken. Ga uit de weg,” zei de officier tegen de zoon.
Onafhankelijke inspecteurs vinden talloze tekortkomingen met voltooide werkzaamheden
Weken eerder betaalde Ramirez twee onafhankelijke inspecties van het werk dat was voltooid.
De problemen omvatten beschadigde bladrots van een werknemer die door het plafond stapte en geen startstrook op het nieuw geconstrueerde dak.
De tweede onafhankelijke inspecteur gaf een nog zwaardere beoordeling van de door de stad beheerde projecten.
Na het schrijven dat het project ‘zeer slecht was afgehandeld’, verklaarde de inspecteur: ‘Het idee dat de huiseigenaar de schuld heeft gekregen voor enkele van de problemen door de toegang te beperken voor veiligheidsdoeleinden om verdere schade aan hun huis te voorkomen en voor het eisen van belastingbetalers (SIC) Geld dat door het COSA (stad van San Antonio) programma wordt gebruikt, is het werk van de stad en de stad door de stad door de stad te worden uitgevoerd en wordt het door de stad gehouden en overgeleid door de stad. Incompetent en zeer zorgwekkend, niet alleen als een professionele inspecteur en opvoeder, maar als belastingbetaler.
Ramirez, in maart vorig jaar, stuurde Ruiz een claimbrief waarin stond dat zijn bedrijf de reikwijdte van het werk niet heeft beëindigd en geen ‘bekende projecttekorten’ had behandeld.
De brief stelt onjuiste dakbedekkingsmaterialen werd gebruikt, het dak was niet goed geflitst en dat Ramirez eindelijk een derde moest inhuren om de losgekoppelde rookpijp opnieuw te installeren.
Andere kwesties die in de brief werden vermeld, omvatten claims dat de buitenkant van het huis was geverfd terwijl het regende en dat de baan werd verlaten zonder dat de vloer werd vervangen.
Ruiz verwees alle andere vragen naar NHSD en de afdeling Development Services van de stad.
Gemeenteambtenaren zeiden dat het vloergedeelte van de renovaties in het huis van Ramirez, dat nog steeds geen vloeren heeft geïnstalleerd, werd verwijderd van de eerste reikwijdte van het werk om de benodigde reparaties te herbergen en binnen het budget te blijven.
Ramirez onderzocht het indienen van een rechtszaak om de verliezen te herstellen, maar is niet in staat geweest om een advocaat te vinden die bereid was de zaak van het gezin aan te nemen.
Niemand geassocieerd met de stad, NHSD of de aannemers die zijn ingehuurd om de woningrenovaties aan te kunnen, is aansprakelijk voor het overtreden van wetten of bouwcodes in verband met de projecten.
Volgens een recent rapport van de stadsauditor wordt het kleine thuisreparatieprogramma van NHSD gefinancierd via drie hoofdbronnen: het algemene fonds van de stad, het obligatieprogramma van 2022 en subsidies van het Amerikaanse ministerie van Huisvesting en Stedelijke ontwikkeling.
Het rapport stelt dat het dakprogramma onder 1 werd gefinancierd van het algemene fonds van de stad.
Eaton nam ontslag uit de stad terwijl het in haar persoonlijke woning in haar persoonlijke woning werd verdisconteerd.
Eaton nam vorig jaar ontslag bij NHSD terwijl hij werd onderzocht voor het ontvangen van korting op de Home Foundation Work van Pro Masters Remodeling, dezelfde aannemer die is toegewezen aan het eigendom van Ramirez.
Eaton kreeg volgens het stadskantoor van gemeentelijke integriteitsrecords een korting van meer dan 40% op het werk dat vorig jaar werd uitgevoerd in haar residentie in de zuidoostkant.
Eaton nam ontslag in augustus 2024, twee maanden nadat OMI haar relatie met Pro Masters begon te onderzoeken, blijkt uit records.
Eaton weigerde commentaar te geven op dit verhaal via een woordvoerder van de stad Austin, waar ze nu werkt.
OMI heeft uiteindelijk vastgesteld dat er geen beleidsovertredingen plaatsvonden, gedeeltelijk, omdat NHSD op dat moment geen regels had die werknemers verbieden om stadscontractanten te gebruiken voor persoonlijk gebruik, blijkt uit records.
Het rapport merkt op dat NHSD sindsdien een beleid heeft toegevoegd dat werknemers verbiedt om programma -aannemers aan te nemen.
Eatons korting en ontslag waren niet gerelateerd aan de klachten van Ramirez.
NHSD betaalde Pro Masters bijna $ 14,5 miljoen voor bouwwerkzaamheden voltooid van mei 2019 tot deze zomer, blijkt uit stadsrecords.
NHSD -directeur haastte zich uit kamer toen KSAT probeerde vragen te stellen
“Stadspersoneel en de aannemer hebben meerdere bezoeken gehouden om te proberen de bezorgdheid van de huiseigenaar aan te pakken. Nadat de huiseigenaar oorlogvoerende was met stadspersoneel en weigerden om aanbevolen oplossingen te overwegen, was het project gesloten,” luidt de verklaring.
“Elke keer dat ze kwamen en controleerden, was het een zeer korte beoordeling,” zei Ramirez, die ontkende dat ze strijdlustig was of dat haar zoon het uitgevoerde werk had verstoord.
Zodra de vergadering was afgelopen, werd Garcia echter snel uit de kamer gebracht door stadspersoneel en in een achterkamer geplaatst.