LONDEN – De Chinese online retailer TEMU werd maandag beschuldigd door waakhonden van de Europese Unie dat de verkoop van illegale producten op zijn platform niet werd voorkomen.
De voorlopige bevindingen volgen een onderzoek dat vorig jaar is geopend onder de digitale dienstenwet van het blok. Het is een breed regelboek dat online platforms vereist om meer te doen om internetgebruikers veilig te houden, met de dreiging van forse boetes.
Aanbevolen video’s
De Europese Commissie, de uitvoerende macht van het 27-landenblok, zei dat haar onderzoek bleek dat “een hoog risico voor consumenten in de EU om illegale producten tegen te komen” op de site van TEMU.
Onderzoekers voerden een “mysterie-winkeloefening” uit die “niet-conforme” producten op Temu vonden, waaronder babyspeelgoed en kleine elektronica, zei het.
Temu zei in een korte verklaring dat het “volledig zal blijven samenwerken met de commissie.”
De commissie gaf niet aan waarom de producten precies illegaal waren, maar merkte op dat een toename van de online verkoop in het blok ook een parallelle toename van onveilige of namaakgoederen kwam.
EU-toezichthouders zeiden dat toen ze het onderzoek openden dat ze zouden onderzoeken of Temu genoeg deed om “malafide handelaren” te bestrijden die “niet-conforme goederen” verkopen te midden van bezorgdheid dat ze snel weer kunnen verschijnen nadat ze zijn opgeschort.
In haar voorlopige bevindingen constateerde de Commissie dat TEMU “onvoldoende mitigatiemaatregelen” had kunnen hebben omdat het bedrijf een “onnauwkeurige” risicobeoordeling gebruikte die afhankelijk was van informatie over de algemene industrie, in plaats van details over haar eigen marktplaats.
“We winkelen online omdat we erop vertrouwen dat producten die in onze interne markt worden verkocht, veilig zijn en voldoen aan onze regels,” zei Henna Virkkunen, de executive vice-president van de EU voor technische soevereiniteit, veiligheid en democratie, in een persbericht. “In onze voorlopige opvatting is TEMU verre van het beoordelen van de risico’s voor zijn gebruikers volgens de normen vereist door de Digital Services Act.
Temu is in populariteit gegroeid door goedkope goederen aan te bieden – van kleding tot thuisproducten – verzonden van verkopers in China. Het bedrijf, eigendom van Pinduoduo Inc., een populaire e-commerce-site in China, heeft 92 miljoen gebruikers in de EU.
Het bedrijf krijgt de kans om de onderzoeksdossiers van de Commissie te onderzoeken en te reageren op de beschuldigingen voordat de EU -waakhonden een definitieve beslissing nemen.
Overtredingen van de DSA kunnen leiden tot boetes tot 6% van de jaarlijkse wereldwijde inkomsten van een bedrijf en een bevel om de problemen op te lossen.