Winkelen op Temu kan aanvoelen als het spelen van een arcadespel. In plaats van een met een joystick bestuurde klauw te gebruiken om speelgoed te pakken, manoeuvreren bezoekers van de online marktplaats hun computermuizen of mobiele telefoonschermen om door kleurrijke gadgets, accessoires en snuisterijen te bladeren met prijzen die er te mooi uitzien om te weigeren.
Een pop-up-spinnewiel biedt kans op een kortingsbon. Wisselende bijschriften waarschuwen dat een bivakmuts met camouflageprint van minder dan $ 2 en een skelet-handrugkrabber ter waarde van $ 1,23 “bijna uitverkocht” zijn. Een vlamsymbool geeft aan dat een pluchen hoodie met kattenprint ter waarde van $ 9,69 snel verkoopt. Een getimede selectie van afgeprijsde artikelen draagt bij aan het gevoel van urgentie.
Aanbevolen video’s
Welkom in de nieuwe online wereld van impulsaankopen, een plaats van schuldige genoegens waar de selectie enorm is, elke dag Cyber Monday is en een instant dopamine-hit die zal zijn vervaagd tegen de tijd dat je pakket arriveert, altijd slechts een klik verwijderd is.
We leven in alle opzichten in een tijdperk waarin het consumentisme steeds sneller gaat toenemen, een tijdperk waarin Temu, dat eigendom is van het Chinese e-commercebedrijf PDD Holdings, en Shein, zijn felle rivaal, overladen met kennis van sociale media en een eindeloos assortiment goedkope goederen, waarvan de meeste rechtstreeks door handelaren in China worden verzonden op basis van de realtime vraag.
De bedrijfsmodellen van de twee platforms, in combinatie met de lawine van digitale of influencer-advertenties, hebben hen in staat gesteld om westerse retailers dit kerstinkopenseizoen waar voor hun geld te geven.
Softwarebedrijf Salesforce zei dat het verwacht dat ongeveer één op de vijf online aankopen in de VS, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Canada zal worden gedaan via vier online marktplaatsen die in Azië zijn gevestigd of opgericht: Shein, Temu, TikTok Shop – de e-commerce-tak van video -deelplatform TikTok – en AliExpress.
Analisten van Salesforce zeiden dat ze naar verwachting ongeveer $160 miljard aan wereldwijde verkopen buiten China zullen binnenhalen. Het grootste deel van de omzet gaat naar Temu en Shein, een particulier bedrijf waarvan wordt gedacht dat het de wereldwijde fast fashion-markt qua omzet leidt.
Lisa Xiaoli Neville, een non-profitmanager die in Los Angeles woont, wordt verkocht op Shein. De slaapkamer van haar huis is gevuld met spijkerbroeken, schoenen, opdruknagels en andere items van de ultrasnelle modewinkel, die ze allemaal heeft verzameld nadat ze op het platform was gekomen om een paar oorbellen van $ 2 te kopen die ze in een Facebook-advertentie had gezien. .
Neville, 46, schat dat ze minstens $ 75 per maand uitgeeft aan producten van Shein. Een eierschaalopener van $ 2, een draagbare appelschiller en een appelboor – beide kosten minder dan $ 5 – behoren tot de eigenzinnige keukenhulpjes voor eenmalig gebruik die lades in beslag nemen. Ze geeft toe dat ze ze niet nodig heeft, omdat ze ‘niet eens zo kookt’. Bovendien is ze allergisch voor appels.
‘Ik eet geen appels. Het zal me doden,’ zei Neville lachend. ‘Maar ik wil nog steeds het kernwerk.’
Shein, nu gevestigd in Singapore, gebruikt een aantal van dezelfde webontwerpfuncties als die van Temu, zoals pop-upcoupons en advertenties, om het winkelend publiek te overtuigen om te blijven klikken, maar het lijkt een beetje terughoudender in zijn aanpak.
Shein richt zich voornamelijk op jonge vrouwen via partnerschappen met influencers op sociale media. Als je de naam van het bedrijf op videoplatforms zoekt, kom je makers tegen die Shein’s Black Friday-verkoopevenement promoten en de tientallen trendy kleding en accessoires tonen die ze voor relatief weinig geld hebben gekregen.
Maar de op Shein gerichte inhoud bevat ook video’s van TikTokers die zeggen dat ze zich schamen om toe te geven dat ze daar hebben gewinkeld, en critici die uithalen naar fans omdat ze geen rekening houden met de milieuschade of mogelijke arbeidsmisbruik die gepaard gaat met producten die wereldwijd worden geproduceerd en verzonden. een snel tempo.
Neville heeft al kerstcadeaus voor familie en vrienden uitgezocht op de site. De meeste producten in haar online winkelwagentje kosten minder dan $ 10, inclusief grafische T-shirts die ze voor haar zoon wil kopen en jeans en loafers voor haar dochter. Alles bij elkaar is ze van plan ongeveer $ 200 aan cadeaus uit te geven, aanzienlijk minder dan de $ 500 die ze de afgelopen jaren in andere winkels uitgaf.
“De beelden zorgen er alleen maar voor dat je meer geld wilt uitgeven”, zei ze, verwijzend naar de kleding op de site van Shein. “Ze zijn erg goedkoop en alles is gewoon zo schattig.”
In tegenstelling tot Shein strekt de aantrekkingskracht van Temu zich uit over leeftijdsgroepen en geslachten. Het platform is ’s werelds tweede meest bezochte online winkelsite, meldde softwarebedrijf Soortgelijkeweb in september. Klanten gaan er op zoek naar praktische spullen zoals deurmatten en gekke producten zoals een whiskyfles in de vorm van een vintage mobiele telefoon uit de jaren negentig.
Temu adverteerde Black Friday-koopjes voor sommige artikelen met meer dan 70% korting op de aanbevolen verkoopprijs. Een aankoop doen kan snel resulteren in het ontvangen van tientallen e-mails met gratis weggeefacties. Het voorbehoud: klanten moeten meer producten kopen.
Ellen Flowers, 36, een lifestyleblogger die in Dallas woont, heeft onlangs besloten om een eettafel van $ 3500 te combineren met eetkamerstoelen van $ 25 van Temu om geld te besparen. Ze heeft ook kleding gekocht bij Temu. De kwaliteit of pasvorm was niet altijd even goed, dus schonk Flowers een aantal ongewenste stukken aan kringloopwinkels om te voorkomen dat ze verzendkosten moesten betalen voor het retourneren, die bijna net zoveel zouden kosten als de kleding.
Bloemen waren van plan om kousvullers op Temu te kopen, evenals kerstballen voor een ornamentruilfeest begin december. Ze wilde ook kettingen en armbanden kopen voor een activiteit op het aanstaande verjaardagsfeestje van haar 5-jarige nichtje.
“Ik hou ervan om cadeautjes voor mijn nichtjes te kopen”, zegt Flowers. “Omdat ze jong zijn, hebben ze de Louis Vuitton-handtas niet nodig. Ik kan ze een leuke handtas van Temu geven. Dan verliezen ze binnen een maand hun interesse en koop ik er nog een.”
Ondanks hun opkomst zijn Temu en Shein bijzonder rijp gebleken voor tegenslag. Vorig jaar lanceerde een coalitie van niet nader genoemde merken en organisaties een campagne om zich tegen Shein te verzetten in Washington. Amerikaanse wetgevers hebben ook de mogelijkheid geopperd dat Temu goederen toestaat die met dwangarbeid zijn gemaakt het land binnenkomen.
Meer recentelijk heeft de regering-Biden regels voorgesteld die hard zouden optreden tegen een handelsregel die bekend staat als de de minimis-uitzondering, waardoor veel goedkope producten belastingvrij de VS binnenkwamen. Verwacht wordt dat de nieuwgekozen president Donald Trump hoge tarieven zal heffen op goederen uit China, een stap die waarschijnlijk de prijzen in de hele detailhandelswereld zou doen stijgen.
Zowel Shein als Temu hebben magazijnen opgezet in de VS om de levertijden te versnellen en hen te helpen beter te concurreren met Amazon, dat hun prijsvoordeel probeert uit te hollen door middel van een nieuwe winkelpui die ook producten rechtstreeks vanuit China verzendt.
Ondertussen is Temu Chinese handelaars aan het inhuren om voorraden in de VS op te slaan, een stap die het bedrijf in staat zou stellen minder blootgesteld te zijn aan veranderingen rond de de minimus-handelsregel, zegt Juozas Kaziukenas, oprichter van e-commerce-inlichtingenbureau Marketplace Pulse.
De verandering komt omdat zowel Shein als Temu proberen verder te gaan dan de koopjeshongerige shoppers die hun platforms populair hebben gemaakt. Temu staat verkopers toe producten naar klanten te verzenden vanuit lokale Amerikaanse magazijnen en zegt dat de verhuizing het bedrijf in staat zal stellen grotere artikelen zoals meubels te verkopen, terwijl het zijn selectie van dure artikelen uitbreidt.
Ondertussen tekende de Amerikaanse kinderkledingretailer The Children’s Place vorige maand een deal om zijn producten via Shein’s platform te distribueren. Vorig jaar ging Shein zaken doen met damesmoderetailer Forever 21. Het bedrijf heeft gewerkt aan het werven van andere merken en hoopt naar verluidt genoteerd te worden aan de London Stock Exchange.