SAN ANTONIO – Een gezin uit San Antonio zegt dat de airconditioning in hun appartement in het Four Thousand Horizon Hill-complex niet goed werkt sinds een storm op 28 augustus.
Krystal Garcia zei dat ze meerdere onderhoudsverzoeken voor het appartementencomplex heeft ingediend. De aanvragen zijn volgens de werkorder als voltooid gemarkeerd. Het probleem met de airconditioning blijft echter bestaan in de slaapkamer waar haar twee jonge kinderen slapen.
“Ik betaal zoveel geld en ik krijg niet waar ik voor betaal”, zei Garcia.
Tijdens een bezoek aan het appartement werd er een thermometer achtergelaten op het bed in de kamer waar haar kinderen slapen, gemeten na 15 minuten ongeveer 90 graden. Een infraroodthermometer toonde het grootste deel van de kamer op 89,4 graden. Een kamer elders in het appartement met werkende airconditioning was ongeveer 15 graden koeler bij 74 graden Fahrenheit.
‘Ik ben woedend’, zei Garcia. “Ik ben absoluut woedend.”
Garcia’s zoons zijn 7 en 4 jaar oud. Ze zei dat ze zich ongemakkelijk voelden en dat ze ze op het heetst van de dag zo lang mogelijk op de crèche houdt.
‘Ik wil ze hier niet hebben, dus ik zal ze rond half zes moeten ophalen,’ zei Garcia.
‘De stad is erg behulpzaam geweest,’ zei Garcia. “Zodra ze mijn rapport kregen, kreeg ik meteen een sms met de mededeling: ‘Dit is een agent van de stadsdiensten, is uw airco gerepareerd?’”
Een medewerker zei: “Ik kan ze informatie sturen” en “als ze binnenkomen, doen we de werkorder”, maar Garcia had verschillende meldingen van voltooide werkorders, terwijl de airco in het grootste deel van de unit nog steeds niet leek te werken.
‘Ik wil iemand daarboven die zich om de bewoners bekommert,’ zei Garcia.
“Het eerste probleem was een kapotte stroomonderbreker. Toen later werd gecontroleerd, werkte de airco. Op basis van het bezoek van vandaag laat ik het team nu teruggaan om de situatie opnieuw te bekijken om te zien of er iets nieuws is gebeurd”, zei ReyAnne Ristow, operationeel directeur van Reep Residential, in een e-mail.
‘Wees ervan verzekerd dat mijn team daar vanavond naartoe gaat,’ voegde Ristow eraan toe.
Ristow zei ook dat het probleem slechts bij één eenheid werd gemeld. Andere bewoners van het complex zeiden echter dat ze met soortgelijke problemen te maken hebben.
Eén persoon zei dat haar familielid meerdere problemen heeft gehad met de airconditioning in het complex, en zelfs een tijdelijk raam moest plaatsen om de hitte op te vangen. Nog twee mensen zeiden dat hun airco niet op volle capaciteit werkte.
Garcia zei dat ze eerder had geprobeerd de huur in te houden tijdens een eerder onderhoudsprobleem, maar het complex voegde daar een boete van $ 200 aan toe.
De wet van Texas biedt huurders mogelijke rechtsmiddelen wanneer een verhuurder er niet in slaagt een toestand te herstellen die de gezondheid of veiligheid wezenlijk beïnvloedt, nadat hij hiervan tijdig op de hoogte is gesteld. In sommige omstandigheden kan een huurder mogelijk een reparatie regelen en de kosten van de toekomstige huur aftrekken, maar er gelden specifieke vereisten en de aftrek is doorgaans beperkt tot het bedrag van één maandhuur.
Huurders die overwegen de huur in te houden of reparatiekosten af te trekken, moeten de wet zorgvuldig doornemen of juridisch advies inwinnen voordat ze actie ondernemen. In San Antonio kan een huurder een overtreding melden bij de Code Enforcement van de stad San Antonio.
Lees ook: