NEW YORK -Toen Nikelle Inman een nieuwe universiteitsstudenten van de eerste generatie begon te coachen, keek ze ernaar uit om ze één-op-één te ontmoeten om te praten over hoe ze obstakels kunnen overwinnen en middelen kunnen vinden om te slagen.
In plaats daarvan brachten zij en haar collega -succescoaches op een community college in North Carolina een jaar door in papierwerk, belast met het beoordelen van applicaties van aspirant -studenten. Ze hebben nooit studenten ontmoet.
Aanbevolen video’s
“Toegangspunt heeft een soort overgenomen wat we moesten doen,” zei Inman, 34. “Ik voelde me niet betrokken bij de positie, meer omdat ik me gewoon niet gewaardeerd voelde.”
Het is desoriënterend als een baan compleet anders blijkt te zijn dan geadverteerd of verandert in iets dat we niet hadden verwacht. Maar meer Amerikaanse werknemers hebben gemeld dat ze zich losgekoppeld voelen van het doel van hun organisatie en onduidelijk hoe ze aan verwachtingen kunnen voldoen sinds de coronavirus -pandemie de manier waarop we werken veranderde, volgens een nieuwe Gallup -analyse.
Iets minder dan de helft van de Amerikaanse werknemers die in november aan een Gallup -enquête hebben deelgenomen “zijn het er sterk mee eens” dat ze weten wat van hen wordt verwacht op het werk, wat een van de factoren is die het stembureau gebruikt om de betrokkenheid van werknemers te meten. In januari 2020 bedroeg het cijfer 56%.
Uit de nieuwe enquête bleek dat nieuwe werknemers, jongere werknemers, mensen in white-collar industrieën zoals technologie, verzekering en financiën, en die in hybride werkregelingen waarschijnlijk waarschijnlijk melden dat de verwachtingen voor hun rol niet duidelijk waren.
De bevindingen zijn intuïtief logisch. Managers en werknemers hebben zich een weg gebracht door verstorende veranderingen sinds Covid-19 vijf jaar geleden eerst op de eerste openbare levensduur. Eind 2024, ongeveer een kwart van de werknemers met de mogelijkheid om op afstand te werken, deden dit uitsluitend, van ongeveer 1 op 10 in 2019, vond Gallup. Nog eens 55% werkte op enkele dagen op kantoor en op afstand de rest, volgens de gegevens van 2024, tegen ongeveer een derde in 2019.
Meer recent hebben ontslagen bij technologiebedrijven en in de overheid en andere sectoren organisaties met minder mensen om de lading aan te pakken, en verwachtingen worden niet altijd aangepast aan de nieuwe realiteiten.
“Met alle rondes van ontslagen, verschuiven de reikwijdte en verantwoordelijkheden van mensen voortdurend”, zegt Jeremy Guttenplan, een executive leiderschapstrainer en coach gevestigd in New York. “Je denkt aan degenen die achterblijven en het werk is gewoon opgestapeld.”
Hier zijn enkele strategieën om verwarring te elimineren wanneer de reikwijdte en verantwoordelijkheden van een baan dubbelzinnig zijn.
Stel vroege verwachtingen vast
Spel of zorg ervoor dat u begrijpt wat een nieuwe rol of project inhoudt – samen met relevante deadlines of prestatiemarkeringen – vanaf het begin, zodat iedereen het eens is wat realistisch en gewenst is. Het opschrijven in een gedeeld document kan helpen toekomstige misverstanden te voorkomen.
Toen een succesvolle onroerendgoedontwikkelaar Amber Krasinski vroeg om in drie uur 85 Tiktok -video’s te filmen en te produceren, dacht ze er goed over na of ze hem echt als klant wilde aannemen. De baan is misschien een goede blootstelling voor haar communicatiebureau, Ivyhill StateGies, maar Krasinski wist dat het onmogelijk zou zijn om in zo weinig tijd te voltooien. Ze heeft het afgewezen.
Krasinski geeft haar klant regelmatig voortgangsupdates en probeert een praktijk te doen om verduidelijkende vragen te stellen voordat ze nieuwe projecten aannemen.
“Elke keer dat ik een gesprek heb met een potentiële klant, heb ik dat in mijn achterhoofd,” zei Krasinski. “Het vermijden van die mensen die de kant van mensen zegt die zegt: ‘Je kunt erachter komen, je kunt het.’ Je wilt niemand teleurstellen, maar je moet ook jezelf instellen voor succes. “
Zoek frequente feedback
Niemand wil de hele dag in vergaderingen doorbrengen. Maar frequentere inchecks met een manager of supervisor kan medewerkers helpen die niet zeker weten of ze hun tijd op de juiste manier prioriteren of niet weten wat ze moeten doen.
Organisaties kunnen verschillende manieren onderzoeken om verbinding tussen werknemers op te bouwen en meer mogelijkheden voor feedback te bieden, wat kan leiden tot een beter begrip van de verwachtingen van de werkplek. Brian Smith, oprichter en managing partner van IA Business Advisors, zei dat zijn bedrijf elke week 30 minuten dankbaarheidsessies organiseert.
De eerste 20 minuten worden geleid door een coach die aanwezigen adviseert over kwesties zoals het effectief beheren van tijd of omgaan met uitdagende klanten. Het benadrukken van specifieke problemen en strategieën kan werknemers helpen begrijpen wat er van hen wordt verwacht. Aan het einde van de sessie hebben deelnemers de kans om te delen waar ze dankbaar voor zijn.
Begin het gesprek
Werknemers hoeven niet te wachten op een supervisor om feedback te vragen of verwachtingen te verduidelijken. U kunt op elk moment een snel inchecken voorstellen, als u niet zeker weet hoe u prioriteit kunt geven aan doelen op lange termijn of deadlines op korte termijn,
“Upwards gaat je leven gemakkelijker maken,” zei Dale Whelehan, oprichter van 4 Day World, een denktank die nieuwe werkmodellen onderzoekt. “Ga er niet vanuit dat het management alle antwoorden heeft. Ze zijn waarschijnlijk net zo verloren.”
In hiërarchische organisaties waar het ondervragingsbeheer negatief kan worden bekeken, is het belangrijk om delicaat te zijn, zei hij.
Om een feedbackdiscussie te starten, kunt u vragen om een manager te ontmoeten over een huidig project. Whelehan schetste hoe het gesprek te benaderen als de vergadering wordt gepland. Begin met het delen van wat u begrijpt dat uw opdracht moet zijn. Vraag vervolgens de bevestiging of verduidelijking van de manager door iets te zeggen zoals: “Ik wil er gewoon voor zorgen dat er hier een afstemming is”, adviseerde hij.
Vraag naar iets anders dat je nodig hebt om het gesprek te verduidelijken en af te sluiten door te zeggen: “Van wat ik begrijp uit dit gesprek, mijn rol is dit. … heb ik dat correct begrepen?” Follow -up met een e -mail die herhaalt wat u hebt ingestemd, zei Whelehan.
Vertrouw op uw instincten
Met werkplekken die zoveel veranderingen ervaren, kunnen werknemers merken dat ze van de ene opdracht naar de andere springen, afgeleid door nieuwe verantwoordelijkheden die zijn opgepikt nadat collega’s waren ontslagen, of zich aanpassen aan het fysiek meer tijd doorbrengen op kantoor.
Als het allemaal te chaotisch aanvoelt, neem dan even de tijd om te pauzeren. Bezoek uw prioriteiten opnieuw. En werk dan aan de belangrijkste taak.
“Als iets niet goed voelt, accepteer het dan niet alleen,” zei Inman. “Wat die weg ook is, als het blijft en probeert het beter te maken of te vertrekken, geef gewoon niet op wat je weet, klopt.”