WASHINGTON – Na maanden van banenverlies, leiderschapsverloop en andere onrust bij de Social Security Administration, stond de nieuw geslagen commissaris van het agentschap aan gerichte vragen van wetgevers over de toekomst van het agentschap en haar vermogen om Amerikanen hun voordelen te betalen en hun privacy te beschermen.
Frank Bisignano, die vorige maand werd beëdigd als de keuze van president Donald Trump om het agentschap te leiden, vertelde de wetgevers dat hij van plan is de nauwkeurigheid van betalingen te verbeteren en het moreel te verhogen bij het bureau, dat al 7.000 werknemers heeft verloren sinds miljardair Elon Musk’s Department of Government Efficiency Efficiency aangegaan op een kosten van kosten in het agentschap eerder dit jaar.
Aanbevolen video’s
“Verhoogd personeel is niet de oplossing op lange termijn,” zei Bisignano tegen wetgevers, in plaats daarvan zwoeren om te investeren in technologie, zodat het bureau met minder werknemers zou kunnen functioneren. “We zullen dit doen door een digitaal-eerste, door technologie geleide organisatie te worden die het publiek als ons middelpunt plaatst.”
Hij noemde het zijn ‘persoonlijke doel’ om een ’zeer gemotiveerde personeelsbestand’ te hebben en de status van het bureau te verhogen na drie opeenvolgende jaren van rangorde als laatste onder overheidsinstanties in werknemerstevredenheid.
Bisignano getuigde dat ongeveer 2.000 werknemers vrijwillig zijn toegewezen in direct-service posities bij SSA, en bijna 3.700 werknemers hebben het bureau vrijwillig verlaten. In 2026 zei hij: “We zullen onze aanwervingsinspanningen richten op zeer bekwame IT -medewerkers en veldkantoren met uitzendkloven die van invloed zijn op ons vermogen om te leveren.”
Bisignano nam een bureau over na een reeks chaotische klantenservicewijzigingen, leiderschapsuitgangen en valse beschuldigingen van de president en Musk dat miljoenen dode mensen voordelen ontvingen.
De chaos bij het bureau begon kort nadat waarnemend commissaris Michelle King in februari aftrad, een beweging die kwam nadat Doge toegang had gevraagd tot informatie over de sociale zekerheid. Dat leidde tot een rechtszaak door vakbonden en gepensioneerden, die een federale rechtbank vroegen om een noodbevel te geven die de toegang van Doge tot sociale zekerheidsgegevens beperken.
Het Amerikaanse Hooggerechtshof heeft onlangs besloten om geen beperkingen op te heffen van de toegang die Doge heeft tot socialezekerheidssystemen met persoonlijke gegevens over miljoenen Amerikanen.
In februari kondigde het bureau plannen aan om 7.000 mensen uit de loonlijst van het agentschap te snijden door ontslagen, herverkoopingen van medewerkers en een aanbod van vrijwillige scheidingovereenkomsten, als onderdeel van een geïntensiveerde inspanning om de omvang van het federale personeelsbestand te verkleinen.
Tijdens de hoorzitting woensdag werd Bisignano opgeroepen om verschillende verklaringen van Musk te beantwoorden, waaronder de claim van de miljardair op een podcast eerder dit jaar dat sociale zekerheid “het grootste Ponzi -schema aller tijden was”.
De SSA biedt voordelen aan ongeveer 72,5 miljoen mensen, waaronder gepensioneerden en kinderen.
In het oneens met Musk herhaalde Bisignano de uitdrukking: “Ik ben het ermee eens dat het een belofte is om te betalen.”
De Social Security Administration zou voor de ontvangers kunnen voordelen verminderen als het Congres niet handelt om het programma adequaat te financieren.
De Go-Broke-datum-of de datum waarop de programma’s niet langer genoeg geld zullen hebben om volledige voordelen te betalen-werd onlangs ingedrukt op het begin van 2034, in plaats van de schatting van vorig jaar van 2035, vanwege de nieuwe wetgeving die door het Congres is goedgekeurd. De trustfondsen van de sociale zekerheid – die de ontvangers van ouderdom en arbeidsongeschiktheid dekken – zouden dan slechts 81% van de voordelen kunnen betalen, volgens een jaarverslag dat vorige week werd vrijgegeven.
Het potentiële tekort is niet aangepakt in de belastingverlaging en de uitgavenrekening die momenteel zijn weg baant door het Congres.