Melbourne – Een van de grootste banken van Australië zei maandag dat het ermee instemde een record van 240 miljoen Australische dollars ($ 160 miljoen) te betalen aan boetes voor wangedrag voor bedrijven met bijna 65.000 klanten en de federale overheid.
Het in Melbourne gevestigde ANZ, ook bekend als Australië en Nieuw-Zeelandse bankgroep, en de Australian Securities and Investments Commission zeiden in verklaringen dat zij een federale rechtbank zullen vragen om de boetes voor vier afzonderlijke vervolgingen te onderschrijven.
Aanbevolen video’s
De boetes zouden een nieuw recordbedrag instellen dat wordt opgelegd aan een enkele entiteit voor wangedrag van het bedrijf door de ASIC, de nationale onderneming en de regulator van de financiële dienstverlening. Het vorige record was AU $ 113 miljoen ($ 75 miljoen) opgelegd aan de in Sydney gevestigde Bank Westpac voor wijdverbreide nalevingsfalen in 2022.
“De straffen die we de rechtbank zullen vragen om op te leggen, inclusief een recordboete die ASIC heeft gezocht voor onbewonderde gedrag, weerspiegelt de ernst en het aantal inbreuken op de wet, de kwetsbare positie waar ANZ zijn klanten in heeft gestoken en het herhaalde verzuim om cruciale kwesties te herstellen,” zei Joe Longo, ASIC -voorzitter.
ANZ gaf toe dat hij de kosten niet had terugbetaald aan duizenden dode klanten en niet reageerde op honderden kennisgevingen van klanten ontberingen, in een bepaald geval al meer dan twee jaar, zei de toezichthouder.
De bank heeft valse en misleidende verklaringen afgelegd over spaarrente tarieven en kon de beloofde rentevoet niet betalen aan tienduizenden klanten. ANZ handelde ook onbewust met de Australische overheid, terwijl het AU $ 14 miljard ($ 9,3 miljard) aan obligaties behaalde gedurende twee jaar, zei ASIC.
ANZ Chief Executive Nuno Matos, die in mei bij de bank kwam, zei dat hij verwachtte “meetbare verbeteringen” te zien, wat resulteerde in betere zorg voor klanten.
“De geschetste tekortkomingen zijn gewoon niet goed genoeg en ze versterken de zaak voor verandering,” zei Matos.