NEW YORK – De crash van het vrachtvliegtuig van UPS dinsdag op de mondiale luchtvaarthub van het bedrijf in Kentucky, waarbij minstens negen mensen om het leven kwamen, zal de toeleveringsketen tijdelijk ontwrichten en resulteren in enkele vertragingen bij de verzending.
Maar UPS zegt dat het noodplannen heeft opgesteld, en experts zeggen dat de impact moet worden opgelost vóór de feestdagen.
Aanbevolen video’s
Het vliegtuig stortte dinsdagavond neer toen het vertrok naar Honolulu vanuit UPS Worldport, het grootste verzendknooppunt van UPS, op Louisville Muhammad Ali International Airport. Het sorteren van pakketten in het centrum werd dinsdag laat stopgezet en woensdag voortgezet. Volgens een factsheet van UPS kunnen er ongeveer 416.000 pakketten per uur worden gesorteerd.
UPS heeft geen details vrijgegeven over hoeveel en wat voor soort pakketten er in het vliegtuig zaten.
Consumenten die hun UPS-pakketten willen controleren, kunnen wachten op bericht van het bedrijf of de trackinggegevens online opzoeken. UPS heeft een claimprocedure voor verloren of beschadigde pakketten, maar het is onduidelijk of mensen en bedrijven met pakketten in het neergestorte vliegtuig dat proces zullen moeten doorlopen. UPS zal waarschijnlijk de komende dagen contact opnemen met de getroffen klanten. Op een verzoek om commentaar hebben zij niet gereageerd.
Tom Goldsby, hoogleraar supply chain management aan de Universiteit van Tennessee in Knoxville, zei dat UPS hoogstwaarschijnlijk de vluchten naar zijn regionale hubs zal opvoeren om de sluiting van Worldport te compenseren.
De hubs zullen “een grotere last op zich nemen totdat die kritieke operatie in Louisville weer op volle capaciteit draait”, zei hij.
UPS zei in een verklaring dat het noodplannen heeft opgesteld om ervoor te zorgen dat zendingen zo snel als de omstandigheden dit toelaten op hun eindbestemming aankomen, maar gaf geen details over wat de plannen waren.
Goldsby zei dat UPS onder druk zal staan om eventuele vertragingen vóór de feestdagen op te lossen.
“Het is een probleem dat ze snel willen oplossen, maar ze zullen hun due diligence moeten doen bij het oplossen van de huidige crisis”, zei hij.
Hij verwachtte zelf vandaag een UPS-pakket uit Oregon dat via Worldport zou worden gerouteerd, maar kreeg bericht dat het opnieuw moest worden gepland.
“Ik begrijp de omstandigheid en zal het graag in ontvangst nemen als het aankomt”, zei hij, eraan toevoegend dat geduld nodig zal zijn voor anderen die pakketten verwachten. “Mensen en bedrijven hebben niet veel begrip (over de supply chain). We verwachten gewoon niet dat onze logistieke activiteiten een calamiteit of zelfs een slechte dag zullen hebben. “
De crash komt terwijl UPS werkt aan een ommekeer, waarbij de nadruk minder ligt op Amazon-leveringen en meer op business-to-business-leveringen. In zijn meest recente winstrapport van vorige week zei het bedrijf dat het in het afgelopen jaar 48.000 banen heeft geschrapt en een aantal gebouwen heeft gesloten als onderdeel van de ommekeer. De resultaten over het derde kwartaal overtroffen de verwachtingen.