De buren bij Arrowhead -onderverdeling in Floresville dienden in september klachten in, wat leidde tot een onderzoek door de Texas Commission on Environmental Quality (TCEQ).
“Er waren meerdere overtredingen ontdekt, waarvan er één was dat ze het water niet goed behandelden,” zei Carrie Wilcoxson, een van de buren die de leiding leidde op het gevecht voor schoon water.
CSWR heeft een aantal wijzigingen aangebracht, waaronder het toevoegen van spoelmachines aan de putten, maar het heeft niet het filtratiesysteem vervangen dat buren hebben gepleit.
Bovendien zei de gemeenschap dat de waterkwaliteit niet veel of helemaal niet is veranderd.
‘Mijn water wordt erger geworden. Mijn slangwater was gisteren bruin. Ik vulde mijn dierentroggen aan, ‘zei een van de betrokken bewoners. “Nu krijg ik als zwarte strepen. Het lijkt bijna op zwarte schimmel. “
“Ik liet iemand komen om mijn filtratiesysteem te veranderen. Toen hij de cilinder eruit trok, ging hij ‘Splat’. Het slib dat erop stond, ‘zei een andere buurtleider Michelle Schraner.
“Het chloor, alsof ik dit water niet zou drinken. Ik zou het niet aan een kind geven, ‘zei Wilcoxson. “De honden van mijn hond en andere mensen werden ziek toen ze dit water dronken. Mijn honden hadden röntgenfoto’s. Hun darmen waren enflames. Trok de hond van het water, de hond braakt niet meer en darmen zijn niet meer ontstoken. “
Het bedrijf liet zijn klanten weten dat het de goedkeuring van de staat had gevraagd voor een nieuwe tariefverhoging.
“We begrijpen niet hoe het mogelijk is dat ze de tarieven kunnen verhogen en ze bieden geen kwaliteitsproduct,” zei Schraner.
Schraner zei dat dit de derde snelheidsstijging zou zijn, omdat CSWR-Texas hun put overnam in 2021.
Ondanks de protesten van honderden klanten in de hele staat, werd in 2024 van kracht van CSWR’s laatste renteverhoging.
“Onze tarieven werden vorig jaar verhoogd, en dat tarief was als 117 procent,” zei Schraner.
“Je ziet een rekening die van $ 21 naar gaat, de mijne was $ 148,50,” zei Robert Eilenberger, inwoner van CSWR.
“Dat is 770 procent,” zei Bob Hill, inwoner van CSWR.
Bob Hill en Robert Eilenberger wonen in een senior levende gemeenschap in Donna, Texas, nabij de zuidelijke grens.
“Het is een 55-plus onderverdeling, en onze gemiddelde leeftijd hier is waarschijnlijk 75,” zei Hill.
Hun situatie is anders dan de Floresville -gemeenschappen.
CSWR koopt hun water uit een behandelingsfaciliteit voordat ze het aan hen verspreiden, wat betekent dat het niet van een lokale put is die ze moeten onderhouden.
“Er is geen reden voor hen om ons deze schandelijke tarieven in rekening te brengen,” zei Hill.
Hill wil dat het bedrijf en de hele staat weten wat de tariefverhogingen van vorig jaar al hebben gedaan.
“Ze hebben onze onroerendgoedwaarden al veel $ 6.000 verlaagd omdat de waterservice in andere gebieden hier $ 50 is en de onze hier $ 200 wordt, of $ 225,” zei Hill.
“Je ziet mensen die je onderverdeling moeten verlaten omdat ze zich niet eens een waterrekening van $ 150 kunnen veroorloven, en dan drinken ze er bovenop,” zei Eilenberger.
Hoewel Hill en Eilenberger zeiden dat hun water nooit bruin is, zijn er zeven kookwaterberichten uitgegeven sinds CSWR hun water twee jaar geleden overnam, en ze zeiden dat het soms ruikt naar chemicaliën.
“We drinken dit water niet omdat ik de chlorering ruik. Het is prima om toiletten of douche te spoelen, maar ik koop mijn water, ‘zei Hill.
De Public Utility Commission (PUC) van de staat is de entiteit die de watersysteemsnelheid toestaat of weigert.
De beslissing zou in maart moeten worden genomen, maar een andere entiteit genaamd het Office of Public Utility Council (OPUC) kwam net binnen.
De OPUC is een staatsraad die de gemeenschappen en klanten vertegenwoordigt tijdens voorgestelde tariefverhogingen.
De raad ontving voldoende protesten over de gehele staat om de hoorzitting naar juli te pushen, zodat verder onderzoek naar claims van klanten kon worden uitgevoerd.
Vervolgens woonde een PUC-lid medio februari bij de pijlkop-onderverdelingsgemeenschap om van de gemeenschap te horen.
“We hebben niet de mogelijkheid om naar binnen te gaan en boetes of iets te geven voor de waterkwaliteit, maar het is absoluut iets dat in de tariefkast moet worden opgevoed,” vertelde de vertegenwoordiger de buren.
In een verklaring zeiden ze: “CSWR-Texas heeft deze tariefzaak ingediend na een grondige beoordeling van de investeringen en bedrijfskosten. We zullen doorgaan met alle partijen in de hele zaak om ervoor te zorgen dat de tarieven de werkelijke servicekosten weerspiegelen en zich indien nodig aanpassen. ”