Cracker Barrel zei eind dinsdag dat het terugkeerde naar zijn oude logo nadat critici – waaronder president Donald Trump – het plan van het bedrijf om te moderniseren protesteerden.
In een bericht op zijn website zei Cracker Barrel dat het zijn oude logo zal behouden, met een oudere man in overalls zittend naast een vat en de woorden ‘Old Country Store’.
Aanbevolen video’s
“We danken onze gasten voor het delen van uw stemmen en liefde voor Cracker Barrel,” zei het bedrijf in een verklaring. “Ons nieuwe logo gaat weg en onze ‘oldtimer’ zal blijven.”
De tempest over het logo begon vorige week, toen het bedrijf plannen aankondigde voor een vereenvoudigd ontwerp met alleen de naam van het bedrijf. Libanon, Cracker Barrel uit Tennessee, met 660 restaurants in 43 staten, heeft de wijziging aangebracht als onderdeel van een breder plan om zijn restaurants te moderniseren en een beroep op jongere klanten te moderniseren.
De verkoop van de keten is uitglijden omdat deze wordt geconfronteerd met groeiende concurrentie van ontbijtketens en anderen. In zijn fiscale jaar 2024 daalde Cracker Barrel’s in dezelfde winkel omzet, of de omzet op locaties die minstens een jaar openden, daalden 0,1% ondanks een stijging van 4,9% in de menubrijzen. De detailhandel in dezelfde winkel in de winkels daalde met 5,5%.
Maar velen protesteerden tegen de verandering. Op maandag legde Cracker Barrel een verontschuldigende verklaring uit en zei dat het “het beter had kunnen doen om te delen wie we zijn en wie we altijd zullen zijn.”
Op dat moment zei Cracker Barrel niet dat het het logo zou veranderen, maar zei dat het naar zijn klanten zou luisteren en veel van de dingen zou houden die ze zijn gaan houden van het restaurant, zoals de schommelstoelen op de veranda voor de voorkant. Het bedrijf zei dat het oom Herschel zou blijven eren – de oudere man in zijn logo, die de oom van de oprichter van Cracker Barrel vertegenwoordigt – op het menu en op items die in zijn winkels worden verkocht.
Maar de controverse ging door. Op dinsdagochtend zei Trump via Truth Social dat Cracker Barrel “terug zou moeten gaan naar het oude logo, een fout moet toegeven op basis van de reactie van de klant (de ultieme peiling) en het bedrijf beter dan ooit tevoren beheren.” De aandelen van Cracker Barrel stegen na meer dan een week dalingen.
Tegen dinsdagavond had Cracker Barrel zijn beslissing genomen en het nieuwe logo geschrapt.
“Bij Cracker Barrel is het altijd geweest – en zal het altijd zijn – over het serveren van heerlijk eten, warme verwelkomingen en het soort landelijke gastvrijheid dat als familie aanvoelt,” zei het bedrijf. “Als een trotse Amerikaanse instelling kijken onze 70.000 hardwerkende medewerkers ernaar uit om binnenkort in onze tafel te verwelkomen.”
Trump was een van degenen die de verhuizing vierden.
“Veel succes in de toekomst. Vergelijk veel geld en, nog belangrijker, maak uw klanten weer gelukkig!” Zei Trump via waarheid sociaal.