Odyssey Case Manager werd op 30 mei uitgerold en verving een 50 jaar oud rechtbankbeheersysteem.
De upgrade was een opdracht van de staat Texas voor verouderde systemen.
Met de nieuwe software kunnen alle afdelingen die bij een strafzaak betrokken zijn, toegang krijgen tot een dossier en informatie invoeren en bijwerken naarmate de zaak vordert.
Vanaf de eerste dag dat het online ging, ontstonden er al snel problemen in de gevangenis van Bexar County, bij de magistraten en in de rechtszalen.
“We hebben geen informatie over wanneer er een einde in zicht is”, aldus Rosie Speedlin-Gonzalez, rechter bij Bexar County Court 13.
Rechter Velia Meza van het 226e districtsgerecht uitte dezelfde klachten.
“Het is erg frustrerend omdat noch de verdachten, noch de slachtoffers een oplossing voor hun zaak krijgen”, aldus Meza.
Volgens de jury is het grootste probleem dat ze zien de enorme vertraging in de dagelijkse workflow.
“Het is vertraagd tot een kruipgang,” zei Meza. “Vroeger kon ik 60 tot 70 gevallen op een maandag horen en nu doen we ongeveer de helft daarvan,” zei Meza.
“Ik denk dat het meest frustrerende aan deze hele beproeving is dat niemand e-mails beantwoordt, niemand belt terug,” zei Speedlin-Gonzalez. “Het is een beetje zoals het hier in de county is, er is een gebrek aan communicatie.”
Speedlin-Gonzalez ging nog verder en zei dat ze zelfs bedreigd zijn over hun klachten.
“Maak geen grote rel. Praat niet met de media, want we zullen jullie herinneren tijdens de begrotingstijd, dat is de boodschap die ons is gegeven, die ik volkomen onprofessioneel vind, heel bruut,” zei Speedlin-Gonzalez. “Hoe durf je de veiligheid van onze gemeenschap te bedreigen? Omdat we zorgen uiten over een systeem dat niet werkt.”
We hebben contact opgenomen met de provincie over de kwesties die de rechters naar voren brachten. Een woordvoerster zei dat ze de problemen onderzoeken en werken aan een antwoord op onze vragen.