NEW YORK – Ondanks de bredere economische onzekerheid die boven de feestdagen van dit jaar zweefde, kwamen het winkelend publiek in groten getale op Black Friday af en gaven ze miljarden dollars uit, zowel in de winkels als online.
Adobe Analytics, dat e-commerce bijhoudt, zei dat Amerikaanse consumenten vrijdag een recordbedrag van 11,8 miljard dollar online hebben uitgegeven, een stijging van 9,1% ten opzichte van vorig jaar. Het verkeer stapelde zich vooral op tussen 10.00 uur en 14.00 uur lokale tijd in het hele land, toen er elke minuut 12,5 miljoen dollar door de online winkelwagentjes ging.
Aanbevolen video’s
Volgens Adobe hebben consumenten op Thanksgiving Day ook een recordbedrag van 6,4 miljard dollar online uitgegeven. Topcategorieën waarin de verkoop op beide dagen steeg, waren onder meer videogameconsoles, elektronica en huishoudelijke apparaten. Winkeldiensten die worden aangedreven door kunstmatige intelligentie en advertenties op sociale media hebben ook in het bijzonder invloed gehad op wat consumenten kiezen om te kopen, aldus het bedrijf.
Ondertussen schatte softwarebedrijf Salesforce dat de online verkoop op Black Friday in de VS in totaal $18 miljard bedroeg en wereldwijd $79 miljard. En e-commerceplatform Shopify zei dat zijn verkopers op Black Friday wereldwijd een recordomzet van $6,2 miljard binnenhaalden. Op het hoogtepunt bedroeg de omzet $5,1 miljoen per minuut – met topcategorieën als cosmetica en kleding, aldus het Canadese bedrijf.
Mastercard SpendingPulse, dat persoonlijke en online uitgaven bijhoudt, meldde dat de totale Black Friday-omzet, exclusief auto-industrie, met 4,1% steeg ten opzichte van een jaar geleden. De detailhandelsverkoopindicator, die niet is gecorrigeerd voor inflatie, liet zien dat de online verkopen met dubbele cijfers zijn gestegen (10,4%), terwijl aankopen in de winkels met 1,7% zijn gestegen.
Michelle Meyer, hoofdeconoom bij het Mastercard Economics Institute, zei dat consumenten deze feestdagen “door een onzekere omgeving navigeren” door vroeg te winkelen, gebruik te maken van promoties en te investeren in items op hun verlanglijstje.”
Black Friday is verre van het verkoopevenement dat tientallen jaren geleden voor middernachtelijke menigten in winkelcentra of deur-buster-chaos zorgde. Steeds meer consumenten hebben zich in plaats daarvan tot online deals gewend om na Thanksgiving aankopen te doen vanuit het comfort van hun eigen huis – of kiezen ervoor om hun uitgaven te spreiden over langere promoties die nu door retailers worden aangeboden.
Het verkeer in de winkels is in de loop der jaren afgenomen. Uit de eerste gegevens van RetailNext, dat real-time bezoekersaantallen in fysieke winkels meet, bleek dat het Amerikaanse Black Friday-verkeer met 3,6% daalde ten opzichte van 2024. Toch merkte het bedrijf op dat dit “aanzienlijk beter” was dan een scherpere daling van 6,2% in de dagen voorafgaand aan Thanksgiving.
Sensormatic Solutions, dat ook het winkelverkeer bijhoudt, ontdekte dat winkelbezoeken in de winkels met 2,1% daalden, maar zei dat dit in lijn was met de verwachtingen en trends die we dit jaar al zagen. Volgens Sensormatic was het verkeer in de week van Black Friday met bijna 57% gestegen vergeleken met de week ervoor.
“Black Friday is echt een evenement van een hele week geworden, of zelfs nog verder”, zegt Grant Gustafson, hoofd retailconsulting en analytics bij Sensormatic Solutions. En “Black Friday is eigenlijk het begin van een echt en cruciaal traject voor retailers”, voegde hij eraan toe – waarbij hij opmerkte dat het weekend na Thanksgiving, evenals de dagen voorafgaand aan Kerstmis volgende maand, ook tot de drukste zullen behoren in termen van winkelverkeer.
Ondertussen verwacht Adobe op het gebied van e-commerce dat Amerikaanse shoppers zaterdag nog eens 5,5 miljard dollar en op zondag 5,9 miljard dollar zullen uitgeven – voordat ze op Cyber Monday een piek van naar schatting 14,2 miljard dollar zullen bereiken, wat opnieuw een record zou betekenen.
Toch kunnen stijgende prijzen een bijdrage leveren aan sommige van deze cijfers. Het spervuur van importtarieven van de Amerikaanse president Donald Trump heeft het afgelopen jaar zowel bedrijven als huishoudens onder druk gezet. En ondanks dat ze in totaal meer uitgaven, ontdekte Salesforce dat Amerikaanse shoppers op Black Friday minder artikelen kochten bij het afrekenen (een daling van 2% ten opzichte van vorig jaar). Het ordervolume daalde ook met 1%, merkte het bedrijf op, terwijl de gemiddelde verkoopprijzen met 7% stegen.
De stormloop van de vakantiebestedingen van dit jaar komt voort uit de toegenomen economische onzekerheid voor consumenten. Naast de tarieven kampen werknemers in de publieke en private sector ook met zorgen over de baanzekerheid – te midden van zowel bedrijfsontslagen als de naweeën van de 43 dagen durende sluiting van de overheid.
Een toename in prijsbewust gedrag is ook te zien in het winkelverkeer. Hoewel Sensormatic de uitgaven niet bijhoudt, “volgen we wel de voetstappen van consumenten”, merkt Gustafson op – en “consumenten denken dit jaar wat harder na over hun aankopen”, legt hij uit, “om er zeker van te zijn dat ze de allerbeste deals krijgen.”
Voor de feestdagen van november tot en met december schat de National Retail Federation dat Amerikaanse consumenten dit jaar voor het eerst meer dan 1 biljoen dollar zullen uitgeven. Maar het groeitempo vertraagt – met een verwachte stijging van 3,7% tot 4,2% op jaarbasis, vergeleken met 4,3% tijdens de feestdagen van 2024.
Tegelijkertijd zijn de creditcardschulden en achterstallige vorderingen op andere kortlopende leningen toegenomen. En steeds meer shoppers kiezen voor ‘koop nu, betaal later’-plannen, waardoor ze betalingen voor kerstdecoratie, cadeaus en andere artikelen kunnen uitstellen.