NEW YORK – Victoria’s Secret stelt de release van zijn kwartaalwinsten uit na een inbreuk op de beveiliging die de bedrijfsactiviteiten van het populaire lingeriemerk verstoorde en leidde ertoe dat het vorige week zijn Amerikaanse winkelsite heeft neergehaald.
In een dinsdag-update zei Victoria’s Secret dat het op 24 mei voor het eerst een “beveiligingsincident met zijn informatietechnologiesystemen” ontdekte-en zich onmiddellijk wendde tot reactieprotocollen in effecten “om ongeoorloofde netwerktoegang te bevatten en uit te roeien”, waaronder het betrekken van externe experts.
Aanbevolen video’s
De in Ohio gevestigde retailer voegde eraan toe dat het tijdelijk bedrijfssystemen en zijn retailwebsite op 26 mei ‘uit voorzorg’ tijdelijk heeft gesloten. De Victoria’s Secret -website in de VS bleef enkele dagen daarna donker, waardoor de langdurige frustratie bij shoppers leidde. Het was pas op donderdag niet online weer online.
Hoewel niet direct bevestigd door Victoria’s Secret, droeg het incident kenmerken van een cyberaanval met ransomware. Analisten merken op dat meer en meer retailers tegenwoordig geconfronteerd worden met dit soort aanvallen – en hebben gewezen op het bereik en de duur van verstoringen die van invloed zijn op de activiteiten van Victoria’s Secret.
Naast haar website werden sommige diensten in de winkel op Victoria’s Secret-naamgenoot en locaties met een roze merk ook afgesloten vanwege inbreuk. Maar op dinsdag zei het bedrijf dat de meeste van die functies sindsdien waren hersteld.
Victoria’s Secret zei ook dinsdag dat het nog steeds werkt om de toegang tot zijn bedrijfssystemen volledig te herstellen, daarom vertraagt het zijn inkomsten uit het eerste kwartaal-en merkte op dat het proces “heeft verhinderd dat werknemers toegang hebben tot bepaalde systemen en informatie” die nodig zijn om het financiële rapport te voltooien en vrij te geven.
Toch deelde het bedrijf enkele voorlopige resultaten. Voor het eerste kwartaal van 2025, dat eindigde op 3 mei, verwacht Victoria’s Secret nu $ 1,35 miljard aan netto-omzet en een aangepast bedrijfsinkomsten van $ 32 miljoen, die eerder uitgegeven richtlijnen overschrijden. Analisten die door FactSet worden onderzocht, verwachten gemiddeld een omzet van ongeveer $ 1,33 miljard.
Victoria’s Secret heeft niet onmiddellijk een nieuwe datum gedeeld voor de release van de winst van het eerste kwartaal.
Victoria’s Secret beweerde dat de inbreuk van vorige maand geen invloed had op de resultaten van het eerste kwartaal, omdat de periode eindigde voordat de inbreuk verstoringen veroorzaakte. Maar het bedrijf zei dat het zou blijven “de volledige reikwijdte” van het incident blijven beoordelen, inclusief kosten die van invloed kunnen zijn op toekomstige financiën.
Het “beveiligingsincident” dat van invloed is op het geheim van Victoria arriveert naarmate meer en meer bedrijven inbreuken melden die de activiteiten verstoren en/of klantgegevens blootleggen, met name onder retailers.
Verschillende Britse retailers-Marks & Spencer, Harrods en Co-op-hebben allemaal gedeeld dat ze de afgelopen weken bijvoorbeeld het doelwit zijn van cyberaanvallen. De cyberaanval die M&S raakte, stopte ervan om online bestellingen te verwerken en de schappen van de winkel leeg te verwerken, waarbij het bedrijf schat dat dit het 300 miljoen pond kost ($ 400 miljoen).
En vorige maand kondigde Adidas aan dat het zich onlangs bewust was geworden van een “ongeautoriseerde externe partij” die enkele consumentengegevens verkocht-meestal bestaande uit contactgegevens-via een externe klantenserviceprovider.
Na elk cybersecurity-incident dat van invloed is op een merk voor consumenten, waarschuwen experts dat het belangrijk is dat shoppers alert zijn. Fraudeurs kunnen van het nieuws profiteren om bijvoorbeeld neppromoties te beloven via phishing -e -mails, of gebruik te maken van gevoelige informatie die mogelijk is aangetast.